【課程目標(biāo)】

Ø 團(tuán)隊(duì)管理者自身管理素養(yǎng)的提升；

Ø 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)管理的方法和實(shí)用技巧；

Ø 掌握打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的策略和方法；

Ø 提升團(tuán)隊(duì)管理者下屬培育與激勵(lì)的技巧；

【課程特色】

Ø 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

【課程對象】

Ø 企業(yè)中高層管理人員

【課程時(shí)間】

Ø 2天

課程大綱：

模塊一：團(tuán)隊(duì)管理者素養(yǎng)提升

一、團(tuán)隊(duì)管理者的基本素養(yǎng)

1、團(tuán)隊(duì)管理者必備職業(yè)技能

2、團(tuán)隊(duì)管理者必須做好的三大角色：管理者、**、教練

3、團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該避免中的四大角色錯(cuò)位

4、管理者必備的職業(yè)心態(tài)

5、提升管理者影響力的八大規(guī)則

二、團(tuán)隊(duì)管理者的核心管理素養(yǎng)——高效溝通

（一）、高效組織溝通的八大原則

（二）、如何與上司溝通

1、與上司溝通的六大障礙

2、接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)

3、如何正確的向上司匯報(bào)工作

4、與上司溝通的八大規(guī)則

（三）、如何與下屬溝通

 1、與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤

  2、向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)

  3、如何向下屬推銷自己的建議

  4、如何處理下屬的抱怨

5、與下屬溝通的八大規(guī)則

 

模塊二：高效團(tuán)隊(duì)管理

一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念

1、什么是**的團(tuán)隊(duì)

2、為什么有些團(tuán)隊(duì)會(huì)失敗

3、 團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對策

1、團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對策

2、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對策

3、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對策

4、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對策

5、團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對策

二、團(tuán)隊(duì)管理者如何用人、育人

1、用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處

2、善于表揚(yáng)，會(huì)批評

3、注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍

4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的方式

5、激發(fā)下屬潛能，讓下屬感到自身很重要

6、引入內(nèi)部良性競爭

三、好必須是個(gè)好教練

1、教練和培育下屬是**一項(xiàng)重要職責(zé)

1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到

2）**的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人

2、教練部屬的四個(gè)策略

3、成功教練下屬的六部曲

4、“猴子管理”案例分析與啟示

四、打造高效團(tuán)隊(duì)的策略

1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo)

2、建立共同的語言

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績 

4、尊重員工的差異性

5、學(xué)會(huì)慶功 。。。。。。

模塊三：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

一、認(rèn)識執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么

2、執(zhí)行力體系四大核心要素

3、執(zhí)行不力在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)行為

4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因分析

二、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)

1、認(rèn)真**  聰明

2、決心**  成敗

3、速度**  

4、內(nèi)容**  形式

5、結(jié)果**  理由

四、結(jié)果思維導(dǎo)入

1、什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果

2、結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的**標(biāo)準(zhǔn)

3、交換結(jié)果不是交換過程

4、如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維

5、結(jié)果定義——科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解

五、加強(qiáng)執(zhí)行力的兩大法寶：

（一）系統(tǒng)的檢查與追蹤

1、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

2、誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺

3、如何檢查：越親近你的人越危險(xiǎn)；越信任，越檢查，越檢查越信任

關(guān)鍵點(diǎn)檢查：**執(zhí)行不拐彎

 4、如何防止下屬抵制檢查

（二）即時(shí)激勵(lì)

1、執(zhí)行能力與薪酬基本無關(guān)，而與即時(shí)激勵(lì)有關(guān)

2、企業(yè)強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么

3、即時(shí)激勵(lì)的操作要點(diǎn)：放大關(guān)鍵行為，形成群體記憶

（三）有效的下屬激勵(lì)——激發(fā)下屬執(zhí)行動(dòng)力

1、員工激勵(lì)的三大誤區(qū)

2、激勵(lì)下屬的四大核心原則

     公平原則    剛性原則     時(shí)機(jī)原則    清晰原則

 3、日常管理者常用的激勵(lì)技巧和方法

 4、不同類型的員工如何激勵(lì)：力量型員工、關(guān)系型、智力型、工兵型

六、團(tuán)隊(duì)管理者七大執(zhí)行準(zhǔn)則

1、危機(jī)力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力

2、執(zhí)行能力是淘汰出來的

3、凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的

4、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

5、沒有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變

6、用備忘錄驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力

7、律己方能服人，身先方能率人